Política de
Protección de Datos

Identificación del Responsable

VisualPoint S.A.S., identificada con NIT 830094312-7, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales de atención, sitio web y puntos de venta.

Datos que recolectamos

Recolectamos datos de identificación (nombre, documento, teléfono, correo), datos de salud visual (historia clínica, prescripciones), datos de contacto y datos transaccionales necesarios para la prestación del servicio óptico.

Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de salud visual y óptico
• Facturación y gestión de garantías
• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
• Mejora de la experiencia del usuario en nuestros servicios

Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: servicioalcliente@opticasvisualpoint.com.co
• Formulario PQRS disponible en nuestro sitio web
• Visita presencial en cualquiera de nuestras 12 sedes

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente durante el tiempo en que VisualPoint S.A.S. desarrolle su objeto social. Los datos serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.